Condizioni di Vendita
replique montrereplique montre 1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 - Il presente è un Contratto a distanza ai sensi dell'art. 50 e ss. Del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo). Il Contratto ha per oggetto la vendita di beni alimentari mobili tra “MASSERIE AMICHE” Querceta Azienda Agricola Biologica (Sede Legale: via Cancello Rotto, 3/C - 70125 Bari Sede Operativa: Strada Comunale Salita dell’Uomo, 1 - 70017 Putignano (BA), P.IVA 07272670725) e il "Cliente" possessore di P.IVA. Il Contratto è concluso direttamente attraverso l'accettazione da parte di “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” di una proposta di acquisto emessa da parte del Cliente tramite internet, a seguito dell'invito ad offrire contenuto nel sito web www.querceta.com, sulla base delle modalità descritte al successivo articolo 3.
1.2 - Le presenti condizioni generali di vendita e, in particolare, le informazioni di cui all'art. 52 del Codice del Consumo, così come fornite da “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” e riportate nel Sito, rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica”. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno comunicate al pubblico e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile sul Sito.
2. PREZZI
I prezzi di vendita dei prodotti illustrati sul Sito sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Le spese di consegna sono indicate sul Sito e possono variare in base al peso e al volume dei singoli colli.
3. MODALITA' DI ACQUISTO E DI PAGAMENTO
3.1 - Gli acquisti dei prodotti disponibili, come illustrati e descritti online nelle relative schede tecniche, sono effettuati dal cliente al prezzo in vigore indicato, comprensivo di I.V.A., da confermare al momento dell’inoltro dell’ordine, maggiorato delle spese di spedizione e comunque visualizzato all’atto dell’acquisto. Funzioni e caratteristiche descrittive dei prodotti sono fornite nelle schede tecniche. “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” declina ogni responsabilità per eventuali cambiamenti o inesattezze. Le foto utilizzate per le schede prodotto, pur rispecchiandone le principali caratteristiche, possono differenziarsi per tonalità di colore, dimensione o per qualche particolare.
3.2 – Prima della conferma dell’acquisto, al cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il totale riga ordine e in caso di acquisto di più prodotti il costo totale dell’ordine e le eventuali spese di trasporto.
3.3 – Il cliente, a conferma dell’accettazione del proprio ordine di acquisto riceverà un messaggio di posta elettronica. Nel caso il cliente non ricevesse nessuna conferma, l’ordine d’acquisto è da considerarsi annullato.
3.4 – Al cliente è consentito selezionare come modalità di pagamento il Bonifico Bancario o Pay By Link e successiva emissione di fattura tramite mail o allegata al pacco se richiesto.
Con Pay By Link il Cliente può effettuare il pagamento in modo semplice, sicuro e immediato entro una data di scadenza preimpostata in termini di ore e/o giorni dal creditore.
Il tutto, inserendo i dati della sua carta nel portale NEXI al quale avrà modo di accedervi attraverso un link ricevuto tramite SMS, email e/o un servizio di messaggistica istantanea da “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica”.
La condivisione del link tramite Whatsapp, Telegram o Email richiede che il Cliente abbia il numero di telefono di “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” per permettergli di visualizzare correttamente il link. Inoltre, per far si che la transazione vada a buon fine, la carta deve essere abilitata alle transazioni online tramite 3DS.
Nel caso il pagamento non è andato a buon fine o non è avvenuto entro la data di scadenza del link, il Cliente può contattare attraverso il numero telefonico della Sede legale, tramite Email e/o servizio di messaggistica istantanea, quanto è accaduto.
“MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” provvederà subito fornendovi un nuovo link per poter concludere la procedura di pagamento dell’ordine effettuato.
4. CONSEGNA DEI PRODOTTI - RECLAMI
4.1 – “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” consegna i prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente tra le 24 e le 48 ore dalla conclusione del Contratto.
4.2 – il cliente è tenuto a verificare, all’atto del ricevimento, la conformità del prodotto a lui consegnato con l’ordine effettuato; se questo non avvenisse, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto a lui consegnato e la sua rispondenza con quanto ordinato.
4.3 - Qualsiasi reclamo potrà essere inoltrato al seguente indirizzo: ordini@querceta.com o recandosi, qualora possibile, presso una delle nostre sedi “MASSERIE AMICHE” Querceta Azienda Agricola Biologica (Sede Legale: via Cancello Rotto, 3/C - 70125 Bari Sede Operativa: Strada Comunale Salita dell’Uomo, 1 - 70017 Putignano (BA) - La consegna della merce avviene "FRANCO MAGAZZINO VENDITORE". La clausola “franco magazzino venditore" inserita in contratto, sta ad indicare che la merce deve essere consegnata al cliente/compratore o suo delegato (es. spedizioniere) presso il magazzino del venditore. Tutte le spese relative al trasporto della merce gravano sul compratore, come pure i relativi rischi.
5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI.
“MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” accetta gli ordini del cliente nei limiti delle quantità dei prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l'accettazione da parte di “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” della proposta d'acquisto inoltrata dal cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi. “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” si impegna a comunicare tempestivamente al cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.
6. OBBLIGHI DEL CLIENTE
Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un possessore di P.IVA, di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.
7. DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il compratore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (compratori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto. La comunicazione deve avvenire tramite raccomandata A/R come richiesto dalla legge in materia. Ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il cliente NON avrà diritto di recesso nei seguenti casi: fornitura di prodotti audiovisivi o di software sigillati, aperti dal cliente; fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (es. generi alimentari, prodotti freschi con shelf life breve). Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: in assenza di elementi integranti del prodotto, per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Contestualmente all'invio della raccomandata A/R ti invitiamo a comunicare la tua decisione via e-mail all’Assistenza clienti (ordini@querceta.com) o via telefono contattando il numero: Tel. +39 080.2145010, Cell. +39 328.3909682, Fax +39 080.2145840. Entro tre giorni lavorativi ti verrà inviata l’autorizzazione alla restituzione. Al momento dell'invio del pacco dovrai indicare sull’imballo il numero e la data ordine inizialmente attribuito da “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” e allegare una foto. “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” restituirà, entro 15 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti da parte del cliente: l’intero prezzo pagato dal cliente (escluso il valore attribuito alla spedizione in fase di restituzione del prodotto) in caso di restituzione completa dell’ordine; ovvero la parte del prezzo equivalente al prodotto effettivamente restituito dal cliente.
7.1 Diritto di recesso prodotti freschi
Ai sensi dell'art. 5 DL185/1999, il cliente, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità entro 10 giorni dal ricevimento della merce. Commercializzando anche prodotti ad alto rischio di deteriorabilità, “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” accetta anche le seguenti condizioni: Il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto di merce fresca a rischio di deteriorabilità nel caso in cui al momento dell’apertura della confezione il prodotto risulti alterato o non presenti le caratteristiche specificate al momento dell’acquisto. Il diritto di recesso per i prodotti a rischio di deteriorabilità potrà essere esercitato con l'invio, entro 24h dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta tramite il nostro servizio di posta elettronica all’indirizzo ordini@querceta.com . Nella comunicazione dovrà essere indicata la descrizione dei prodotti che si intendono restituire. Inoltre al fine di consentire l’eventuale accredito del valore del bene restituito dovranno essere indicate le coordinate bancarie relative al proprio conto corrente. Sarà cura di “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” provvedere al ritiro della merce appena ricevuta la comunicazione da parte del cliente e comunque non oltre le 24 ore al fine di non provocare l’ulteriore deterioramento della merce. I prodotti dovranno essere spediti con l’imballo isolante e il ghiaccio secco utilizzati per l’invio. “MASSERIE AMICHE Querceta Az. Agr. Biologica” si riserva di valutare l’effettivo deterioramento del prodotto fresco al momento del rientro. Qualora non venga riscontrata la sussistenza dell’alterazione del prodotto ciò verrà comunicato al cliente e non si procederà alla restituzione del prezzo pagato. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
